利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社硝彩工房（以下「当社」といいます。）が提供する、吹きガラス作品の制作・販売、サンドブラスト加工、ステンドグラス制作、オーダーメイド食器・花器の製作、記念品・贈答品への名入れ加工、ガラスアクセサリーの制作、少人数制の体験ワークショップその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

1. 利用規約の適用および同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

• 利用者は、本規約の全文を確認し、その内容に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
• 当社が別途定める個別規定、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

2. サービスの内容

当社は、以下のサービスを提供します。

• 吹きガラス作品の制作・販売
• サンドブラスト加工
• ステンドグラス制作
• オーダーメイド食器・花器の製作
• 記念品・贈答品への名入れ加工
• ガラスアクセサリーの制作
• 少人数制の体験ワークショップ
• 前各号に付随または関連するサービス

本サービスの内容、仕様、納期、価格、受渡方法、参加条件その他の条件は、商品ページ、申込画面、見積書、注文書、個別契約その他当社が別途提示する内容に従うものとします。

本サービスのうち、体験ワークショップについては、安全管理上の理由から、年齢制限、人数制限、服装上の注意、持病・妊娠等に関する申告をお願いする場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各事項を遵守するものとします。

• 申込み時に、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 注文内容、名入れ内容、サイズ、色、素材、文字表記等を十分確認すること。
• 当社の制作上・安全上の指示、注意事項、制作条件、納品条件を遵守すること。
• 他者の権利を侵害する内容、法令に違反する内容、公序良俗に反する内容を指定しないこと。
• 本サービスの利用に必要な通信環境、端末、費用等を自己の責任と負担で用意すること。
• ワークショップ参加時には、当社の安全指示に従い、他の参加者や設備に損害を与えないよう注意すること。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

名入れ加工、オーダーメイド制作、受注制作作品については、利用者の指示内容に基づき制作するため、スペル、表記、レイアウト、色味、寸法、仕様等の最終確認は利用者の責任で行うものとし、確認後の誤記・誤認について当社は責任を負わないものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、各商品・各サービスのページ、見積書、申込書、または当社が別途提示する金額に従うものとします。表示価格には、別段の定めがない限り、消費税等を含むか否かを当社の表示に従うものとします。

• 支払方法は、当社が別途認める方法によるものとします。
• 受注制作、名入れ加工、特注品、ワークショップ予約等については、申込時に全額または一部前払をお願いする場合があります。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に付随する費用は、利用者の負担とします。
• 当社が別途認めない限り、支払済み代金は、法令上必要な場合を除き返金されないことがあります。

利用者が支払期日までに代金を支払わない場合、当社は制作・発送・提供・参加を停止または取消しできるものとします。

作品の制作過程において、素材の特性上、色むら、気泡、歪み、厚み差、微細な傷、個体差等が生じる場合がありますが、これらは手作り作品およびガラス製品の特性として合理的範囲内で許容されるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、返金の可否および条件は、サービスの性質に応じて次のとおりとします。ただし、個別契約や別途案内により異なる定めがある場合は、その定めが優先します。

• 既製品の販売：発送前であっても、商品の状態、手配状況、梱包作業の進捗等によりキャンセルを承れない場合があります。
• 受注制作・特注品・名入れ加工：制作開始後、または材料手配後のキャンセルは原則としてできません。
• ワークショップ予約：予約確定後のキャンセルは、当社が別途定めるキャンセル期限・キャンセル料に従うものとします。
• 当社都合による中止：天候、設備不良、講師都合、災害その他やむを得ない事由により当社が中止した場合、未提供分については返金または振替対応を行うことがあります。

以下の場合、返金対象外となることがあります。

• 利用者の入力ミス、確認不足、指定内容の誤りによる場合
• 利用者都合による受取拒否、長期不在、連絡不通の場合
• 使用済み、開封済み、加工済み、個別仕様品の場合
• ガラス製品の特性上、合理的範囲内の個体差がある場合

法令上返金が必要な場合を除き、返金条件は当社の判断および個別案内に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった商品またはサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、次の各事由に起因する損害について責任を負わないものとします。

• 利用者の入力誤り、確認不足、指示内容の不備
• 天災地変、事故、交通機関の遅延、通信障害、停電等
• 利用者の機器・通信環境・ソフトウェアの不具合
• ガラス製品の特性に起因する軽微な差異
• 利用者による不適切な保管、使用、洗浄、持ち運び、設置

ワークショップ参加中の事故や怪我を防ぐため、利用者は当社の安全指示に従うものとします。利用者の不注意、故意または指示違反により生じた事故について、当社は責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、写真、図面、デザイン、文章、動画、ロゴ、商標、ノウハウ、教材、作品見本その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、展示、二次利用してはなりません。

利用者が提供したデザイン、画像、文字、ロゴ等に関する権利は利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は、当該素材を当社に提供するにあたり、当社が本サービスの遂行に必要な範囲で使用する権利を有することを保証するものとします。

オーダーメイド作品、名入れ加工、体験作品の知的財産権の帰属は、個別契約または法令に従うものとし、当社の既存技術、意匠、製作方法、ノウハウは当社に留保されます。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

• 利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。
• 法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
• 安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。
• 問い合わせ対応、注文管理、配送、アフターサービス、イベント運営、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

利用者は、当社が業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済事業者、外部委託先等に個人情報を取り扱わせる場合があることに同意するものとします。

9. 不可抗力

当社は、地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、戦争、暴動、ストライキ、法令・行政指導の変更、通信障害、停電、輸送障害、原材料の供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を変更、中断、遅延、停止することができるものとし、これにより生じた損害について責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。ただし、変更後の内容は、当社所定の方法により告知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じるものとします。

利用者は、変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関し、当社と利用者との間で紛争が生じた場合、誠実に協議して解決を図るものとします。協議によっても解決しない場合には、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、注文内容、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社硝彩工房
〒162-0833 東京都新宿区箪笥町34-7 クリスタル工房ビル2F
Email: [email protected]
TEL: +81 3 6457 9821

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所等により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な範囲で修正するものとします。

以上