株式会社硝彩工房 プライバシーポリシー

株式会社硝彩工房（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するガラスアトリエ関連サービス、商品販売、制作受注、イベント・ワークショップ運営、問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社硝彩工房

住所：〒162-0833 東京都新宿区箪笥町34-7 クリスタル工房ビル2F

電話番号：+81 3 6457 9821

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別などの連絡先・属性情報
• 注文内容、制作依頼内容、見積内容、配送先情報、決済関連情報
• お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、来店・参加予約情報
• ワークショップ、教室、イベントへの参加情報および参加記録
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
• 防犯カメラ映像、店舗内での記録、その他業務運営上必要な情報
• 法令に基づき取得が認められるその他の情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品・サービスの提供、受注管理、制作、納品、アフターサービスのため
• 見積書、請求書、領収書の発行および代金決済・精算のため
• お問い合わせ、資料請求、予約、修理・相談等への対応のため
• ワークショップ、体験会、展示会、イベント等の運営・参加管理のため
• 当社の商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する案内・連絡のため
• 顧客管理、取引先管理、業務上の連絡、契約の履行のため
• サービス品質の向上、商品開発、マーケティング分析、統計資料の作成のため
• 不正アクセス、不正注文、詐欺、迷惑行為等の防止および対応のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の指導等に基づく対応のため
• 当社ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、運用改善のため
• その他、取得時に明示した利用目的の範囲内での利用のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により適法に取り扱います。

• 本人の同意に基づく場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 当社の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等に協力する必要がある場合

なお、個人データの第三者提供、要配慮個人情報の取得、個人関連情報の提供等については、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて本人同意の取得その他法令上必要な措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意の取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
• 事業承継に伴って提供される場合

当社は、配送事業者、決済関連事業者、システム運用事業者、ウェブサイト保守事業者、会計・税務・法務等の専門家、イベント運営補助事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済、配送支援等に関連して、個人データが日本国外にあるサーバーで保存・処理される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先の個人データ保護措置、受領者が講ずる安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他の適切な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、保存期間経過後または利用目的達成後は、法令で保存が義務付けられる場合を除き、速やかに消去または匿名化等の措置を講じます。

保存期間の判断にあたっては、以下の点を考慮します。

• 業務上の必要性
• 契約上・会計上・税務上の保存義務
• トラブル対応、権利行使、紛争解決の必要性
• 法令、監督指針、内部規程に基づく要請

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して、自己に関する保有個人データについて以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 正当な利益に基づく処理に対する異議申立てに関する法令上認められる範囲での対応

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合等、対応できないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いに同意している場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、一部のサービス、予約、問い合わせ対応、配送、通知配信等が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせについては、下記窓口までご連絡ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取り扱う個人データへのアクセス権限管理
• 従業者に対する教育・監督
• 業務委託先の選定および監督
• 通信の暗号化、パスワード管理、ウイルス対策等の技術的対策
• 書類・媒体の施錠保管、持出制限等の物理的対策
• 事故発生時の報告体制および是正手続の整備

万一、漏えい等の事案が発生した場合には、法令に従い、速やかに必要な報告・通知・再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ窓口

株式会社硝彩工房

住所：〒162-0833 東京都新宿区箪笥町34-7 クリスタル工房ビル2F

電話番号：+81 3 6457 9821

メールアドレス：[email protected]

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、上記窓口までご連絡ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知、その他適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月1日